• منتجات الأطعمة من قهوة أو شاي أو خلافة غير قابلة للاسترجاع . المنتجات القابلة للكسر غير قابلة للإسترجاع
  • الأدوات والمكائن:

أ. يمكن استبدال الأدوات والمكائن بمنتج آخر إذا تم التواصل مع خدمة عملاء ميعاد القهوة خلال 72 ساعة من استلام الطلب.

ب. المنتجات المسترجعة: يمكن ارجاع الأدوات والمكائن في حال وجود خلل مصنعي، يتم التواصل مع خدمة عملاء ميعاد القهوة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

ج. لا يمكن إرجاع المنتجات في حال الاستخدام أو فتح الكرتون أو العبوة.

د. المنتجات المستخدمة غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.

هـ. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن رسوم التوصيل في حالة إرجاع المنتج أو استبداله. ميعاد القهوة ستكون مسؤوله عن رسوم التوصيل في حال اثبات وجود خلل مصنعي بالمنتج.

  • في حال طلب العميل استرجاع المبلغ، يستغرق التحويل من 3 إلى 5 أيام عمل.